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Última atualização: Janeiro de 2024
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Para utilizar os serviços do Monro, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal plena para celebrar contratos. É proibido o acesso e uso da plataforma por menores de idade, independentemente de autorização parental.
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Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa no Monro. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas associadas, com possível confisco de fundos.
As informações fornecidas durante o cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. O Monro se reserva o direito de verificar a veracidade das informações através de documentos oficiais. Informações falsas podem resultar no encerramento permanente da conta.
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. O Monro não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta. Qualquer atividade suspeita deve ser reportada imediatamente à nossa equipe de suporte.
O Monro pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, apresentem atividade fraudulenta ou suspeita, ou quando exigido por lei. Em casos de encerramento justificado, o usuário será notificado e poderá sacar fundos legítimos restantes.
O Monro aceita diversos métodos de pagamento seguros para conveniência dos usuários brasileiros. Todos os depósitos são processados através de sistemas criptografados para garantir máxima segurança das transações financeiras.
Valores mínimos e máximos para depósitos e saques são estabelecidos pelo Monro e podem variar conforme o método escolhido. Taxas de processamento podem ser aplicadas conforme especificado em nossa seção de pagamentos.
Saques só podem ser realizados para contas bancárias ou métodos de pagamento registrados no nome do titular da conta do Monro. Não processamos saques para contas de terceiros como medida anti-lavagem de dinheiro.
O Monro se reserva o direito de solicitar documentação adicional para verificação de identidade antes de processar saques. Esse procedimento faz parte de nossas obrigações regulamentares e pode atrasar o processamento em alguns casos.
Todos os jogos disponíveis no Monro operam com geradores de números aleatórios certificados, garantindo fairness e resultados imparciais. As regras específicas de cada jogo estão disponíveis dentro da própria interface do jogo.
É proibido o uso de software, bots ou qualquer sistema automatizado para jogar no Monro. A detecção de tais práticas resultará no encerramento imediato da conta e confisco de ganhos obtidos ilegitimamente.
Apostas realizadas em jogos com falhas técnicas ou erros de sistema podem ser anuladas a critério do Monro. Nesses casos, os valores apostados serão devolvidos às contas dos usuários afetados.
O Monro mantém logs detalhados de todas as atividades de jogo para auditoria e resolução de disputas. Esses registros são considerados definitivos em caso de divergências sobre resultados de jogos.
O Monro oferece diversos bônus e promoções para enriquecer a experiência dos usuários. Cada oferta possui termos específicos que devem ser lidos e compreendidos antes da participação.
Bônus não podem ser sacados imediatamente e estão sujeitos a requisitos de apostas especificados em cada promoção. O não cumprimento desses requisitos pode resultar na perda do bônus e ganhos associados.
É proibido o abuso de sistema de bônus, incluindo a criação de múltiplas contas para receber ofertas adicionais. O Monro monitora ativamente essas práticas e pode cancelar bônus obtidos irregularmente.
Promoções são limitadas por household, endereço IP, dispositivo e método de pagamento. Usuários que violarem essas limitações terão seus bônus cancelados e podem ter suas contas encerradas.
O Monro está comprometido com a promoção do jogo responsável e oferece ferramentas para ajudar usuários a manter controle sobre suas atividades de apostas.
Usuários podem estabelecer limites de depósito, perda e tempo de jogo através de suas contas. Uma vez definidos, esses limites só podem ser aumentados após um período de reflexão de 24 horas.
Oferecemos opções de auto-exclusão temporária ou permanente para usuários que precisam de uma pausa das atividades de jogo. Durante períodos de auto-exclusão, o acesso à conta fica restrito.
O Monro colabora com organizações especializadas em prevenção de vícios em jogos e disponibiliza recursos educacionais sobre jogo responsável para todos os usuários.
O Monro leva a sério a proteção da privacidade dos usuários e cumpre rigorosamente as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a LGPD brasileira.
Coletamos apenas informações necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. Dados pessoais não são compartilhados com terceiros sem consentimento explícito, exceto quando exigido por lei.
Utilizamos tecnologia de criptografia avançada para proteger todas as informações pessoais e financeiras armazenadas em nossos sistemas. Auditorias regulares de segurança garantem a integridade de nossos protocolos.
Usuários têm direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade detalhada.
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Caso não seja possível resolver disputas amigavelmente, elas serão submetidas aos tribunais competentes do Brasil, renunciando as partes a qualquer outro foro.
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